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1. 가을철에는 추곡물량이 집중 접수되면서 일부 지역에서 해마다 배송지연 민원이 접수되고 있습니다. 주요 민원 발생 원인을 살펴보면 물품을 수하인에게 직접 전달해 주지 않고 임의로 특정장소 에 놓고 오거나 놓고온 후에도 이러한 사실을 수하인에게 연락해 주지 않아서 수하인은 택배 가 배송되었다는 사실을 모르고 있다가 분실되는 경우가 있습니다. 특히 한꺼번에 다량으로 발송하여 터미널 작업과 도착지 배송에 어려움을 겪기도 하고 엘리 베이터가 없는 건물의 배송 문제로 고객과 다툼이 발생하고 이문제로 발송지와 도착지간에 다투는 경우도 있습니다. 2. 쌀 마대는 현장과 노선 상하차 작업 과정에서 마대 입구의 묶여진 곳을 잡게 되어 바코드 탈 락이 잦고 운송과정에서 김치국물, 액젖이 유출하여 주변에 있던 쌀마대 오염사고가 지속적 으로 접수되고 있으며 중국산마대, 약한 마대 사용으로 인한 내품 유출사고가 발생하고 있으 며 마대에 부착한 바코드가 떨어지면서 잔류화물이 발생하기도 합니다. ※ 추곡 물량을 신속하고 안전하게 처리하기 위해 첨부와 같이 쌀 포장 및 운송요령을 안내하 오니 명품서비스를 제공할 수 있도록 많은 협조 바랍니다. *첨부 : 쌀마대 포장 및 업무개선

1. 얇은플라스틱 파렛트에 적재한 화물을 지게차로 이송 중 얇은플라스틱 파렛트가 갑자기 부서지면서 화물 파손사고가 발생하고 있습니다. 또한 얇은플라스틱 파렛트를 밟고 작업하는 과정에서 갑짜기 파렛트가 부서지면서 작업자 추락 재해가 발생할 수 있습니다. 가벼운 상품 적재용으로 제작된 약한 나무파렛트에 적재된 화물을 운송 하는 과정에서 나무 파렛트가 부서지며 짐이 한쪽으로 기울고 넘어지면서 파손 사고가 발생하는 경우가 있습니 다. 2. 특히 화물 적재판이 윗면에만 있는 단면형 파렛트는 밑부분에 받침판재가 없어서 짐이 한쪽 으로 치우치거나 좌우균형이 맞지 않으면 단면형 파렛트가 뒤집히는 사고가 지속적으로 발 생하고 있습니다. ※ 첨부와 같이 약한 파렛트의 종류와 사고 사례를 작성하오니 명품 서비스를 제공 할 수 있도 록 적극 협조 당부 드립니다. *첨부 : 약한파렛트 종류와 사고사례

내 용 바쁘신 업무에 노고가 많으십니다 2023년 12월 차량 종합검사 안내 입니다 2022년 4월부터 정기검사 과태료 2배인상 -검사일 경과 후 30일 이내인 경우 기존 2만원에서 4만원으로 *30일 초과 후 매 3일 마다 부과되는 금액은 1만원에서 2만원으로 인상 또한 115일 이상 경과할 경우 기존 30만원에서 60만원(2배인상) -검사명령 후1년 이상 지난 경우 자동차운행정지 및 자동차 직권말소 가능 ▣대상차량 : 첨부파일 참조 ▣문의 : 070 - 4313 - 5429 ▣첨부파일을열고 ctrl+f 를 동시에 누르고 영업소 차량번호 또는소장명을 입력하면 검사일자 가 확인 됩니다. ※검사완료후 차량팀으로 자동차등록증을 팩스로 보내주세요. - 팩스번호 043 - 255 - 3215 ※추가적으로, 등록증 상 검사유효기간 기재란 부족(공란없음) 시 청주정봉 차량팀으로 원본 발송 바랍니다. ※ 21년7월부터 차량검사시 등록증을 가져가지 않아도 자동차검사를 할 수 있게되었습니다

2024년 1월 27일부터는 상시근로자 5인 이상의 사업장으로 확대 시행될 예정입니다. 따라서 중처법에 제외되었던 50인 이하 터미널, 영업소도 이제는 중처법 시행에 대한 대비가 필요합니다. ▶ 중대재해처벌법의 처벌은? ● 사망자 1명 이상 발생 ● 동일한 사고로 6개월 이상 치료가 필요한 부상자가 2명 이상 발생 ● 동일한 유해요인으로 급성중독 등 대통령령으로 정하는 직업성 질병자가 1년 이내에 3명 이상 발생 중대재해 처벌 등에 관한 법률 시행령 제4조(안전보건관리체계의 구축 및 이행 조치) 위 사항에 대해 1. 사업 또는 사업장의 안전·보건에 관한 목표와 경영방침을 설정할 것 2. 사업 또는 사업장의 유해·위험요인을 확인하여 개선하는 업무절차를 마련하고, 해당 업무절 차에 따라 유해·위험요인의 확인 및 개선이 이루어지는지 점검한 후 필요한 조치를 할 것 (반기 1회 평가·관리) 3. 재해 예방을 위해 필요한 안전·보건에 관한 인력, 시설 및 장비의 구비 ▶ 필요한 예산을 편성하고 그 편성된 용도에 맞게 집행 (반기 1회 평가·관리) 4. 안전보건관리책임자, 관리감독자 등에게 필요한 권한과 해당 업무를 충실하게 수행하는지 를 평가하는 기준을 마련(반기 1회 평가·관리) 5. 정해진 수 이상의 안전관리자, 보건관리자, 안전보건관리담당자 및 산업보건의를 배치할 것 6. 안전 및 보건에 관한 사항에 대해 종사자의 의견을 듣는 절차를 마련하고, 그 절차에 따라 의 견을 들어 개선방안 마련(반기 1회 평가·관리) ▶ 안전 및 보건에 관한 노사협의체 심의·의결한 경우는 종사자의 의견을 청취한 것으로 본다. 7. 중대산업재해가 발생하거나 발생할 급박한 위험이 있을 경우를 대비하여 매뉴얼을 마련하 고 매뉴얼에 따라 점검 ● 작업중지, 근로자 대피, 위험요인 제거, 구호조치, 비상훈련 등 8. 도급, 용역, 위탁이 이루어지는 경우 반기 1회 이상 점검 가. 산업재해 예방을 위한 조치 능력과 기술에 관한 평가기준·절차 나. 안전·보건을 위한 관리비용에 관한 기준

11월은 동절기 초입에 있는 (立冬) 계절로 바쁘게 추수하고 겨울을 준비하여야 하는 계절입니다. 1) 건강관리 10월 마지막 날에서 하루 차인데 11월 느낌은 사뭇 다른데 우선 건강관리에 관하여 언급 드리 면 본격적인 추위에 앞서 독감주사 또는 코로나19 예방주사도 필요합니다. 현재 변이에 맞춤형으로 개발된 신규 백신이 공급되고 있으니 건강상태가 양호한 날 아래 사항을 참조하여 가까운 접종기관을 방문하여 접종 하시기 바랍니다. 65세이상(1958.12.31이전 출생자)은 권고대상이며 마지막 접종이후 90일(3개월) 되는 날부 터 접종가능하며, 사전 예약없이 주변 의료기관(보건소)의 접종 여부 확인 후 (신분증 지참) 조치를 받으시기 바랍니다 (1339, 질병관리청 정보 인용) 2) 동절기 준비 연초에 계획한 일들이 잘 진행되었는지 검토가 필요한 시기이고, 한 해를 잘 마무리 할 수 있 도록 再 정비하는 시간으로 11월을 보내시길 바랍니다. 3) 화재 예방 점검 다가오는 11월 9일은 소방의 날인데, 소방 관계공무원들의 노고를 생각해 보며 화재가 발생 되지 않도록 집과 사업장을 살펴 주시고, 문어발 콘센트, 잘 고정되지 않는 플러그 먼지가 가 득한 전기접지 주변 유무 등을 살피고, 겨울을 잘 나기 위한 자동차 타이어,동결방지 냉각수, 앞유리 닦개(윈도브러쉬), 워셔액 등 안전에 관계된 부분도 미리 살펴 안전한 운행과, 화재 없 는 가정과 사업장이 되길 바랍니다. 모쪼록, 종사원 모두 건강에 각별한 유의와 앞으로 남은 2개월여 기간 계획한 일들 잘 마무 리 하시고, 힘차게 시작하는 11월 되시길 바랍니다. 감사합니다. 글 순서 I. 종사원 안전보건 경영방침 ................................................... 3 Ⅱ. 인권 경영 헌장 ................................................................ 4 Ⅲ. 영업.차량 관련소식 1. 신증설 영업소 개설 현황..................................................... 5 2. 명품 고객서비스 ( 쌀 마대 포장 및 운송 요령 ) ....................... 6 Ⅳ. 이슈 & 환경변화.. 1. 대신택배 배려와 상생(ESG) 경영 선언 .................................10 2. 배려와 상생(ESG)경영-변화하기 위한 노력. -ESG경영 성과와 향후 계획 ................................................. 11 Ⅴ. 지역소식 1. 음성토피아 터미널 (하반기 안전 교육)................................. 12 2. 부산 물류센터 (장재물 작업방법 변경) ................................ 15 3. 서부 경남 협의회 결과 ..................................................... 18 4. 본사 소식 (미래유산 그림 및 사진 공모) .............................. 20 Ⅵ. 2023년 주요 업무추진 (계획) ........................................... 21 (표어/ 영업방침/ 예정사항(인증)/ 부서별 2023년 계획) Ⅶ. 2023년 11월 공지사항 (칭찬 사원 선정 소식 , 인사발령, 월례조회 조회사 공지 등) 1. 칭찬사원(본사 교통안전팀장 남광우) ................................. 22 2. 11월 월례조회(CEO 훈화 대행- 신창우 영업부사장).............. 23 Ⅷ. 11월 행사 의미 되새기기 ................................................ 24 ( 아무것도 사지 않는 날[기후변화 대응] ) IX. 맺음말 ........................................................................ 31

상조회 강원지역 이사였던 前속초노학영업소 故권혁우소장이(향년 70세) 2023년 10월 18일 별세하셨기에 아래와 같이 삼가 알려드립니다. - 아 래 - ◆ 빈 소 : 속초보광병원장례식장 2층 특실 (*주 소 : 강원도 속초시 중앙로 11 / 033-633-7444) ◆ 발 인 : 2023년 10월 20일 (금요일, 07시 30분) ◆ 장 지 : 속초시 승화원 (*속초시 이목로 194 /지번:속초시 노학동 산155-8) ◆ 연락처 : 배우자 김순래 010-8877-8375 ◆ 마음 전할 곳 : *농협은행 251-02-171498 김순래(배우자) *신한은행 110-141-288303 권순환(장남)

1. 화물운송의 최 일선에서 고생하시는 종사원의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 2. 더운 여름이 지나고 이제는 밤낮의 일교차로 따뜻한 겉옷을 챙겨야 하는 계절이 되었습니다 가을은 한방에서는 금(金)의 기운이 왕성한 때이고, 인체의 오장육부 중 폐(肺)와 밀접한 관련 이 있다고 합니다. 이런 계절의 변화에 신체기능이 잘 적응하지 못하면 생체 리듬의 균형이 깨질수 있으므로, 규칙적인 생활을 통해 철저한 건강관리가 이뤄져야 할 것입니다. 3. 화물업계 성수기인 가을철이 되면서 당사는 연중 가장 많은 물량을 처리함에 따라 종사원들 의 작업량 증가와 피로 누적으로 집중력이 떨어져 차량운행 시 졸음운전 사고나 화물 상, 하 차 시 적재함이나 지면으로 떨어지는 재해사고가 종종 발생하고 있습니다. 4. 이에 각 터미널 책임자 및 안전관리자는 작업장 내 모든 종사원이 안전모, 안전화를 착용할 수 있도록 하고, 지게차를 이용한 상, 하차 작업 시 회사에서 보급한 안전벨트를 착용하여 낙 하 사고 예방 및 차량/지게차 동선 내에 작업자가 이동하지 않도록 철저히 관리하여 사고가 발생 되지 않도록 하여 주시고, 아울러 규정을 위반한 미 착용자는 강력한 제제를 통해 현장 안전관리 체계가 구축될 수 있도록 조치 바랍니다. 5. 또한, 장거리 노선 운전자는 2시간 연속 운행 후 휴게소나 졸음쉼터를 이용하여 15분 이상 휴식을 취한 후 출발할 수 있도록 하고, 각 터미널에서는 운전자 피로도 점검과 다미나 보급 을 철저히 하여 중대 교통사고를 예방해야 하겠습니다. # 첨부 : 안갯길 운행요령, 졸음사고 및 계측불응 적발사례, 차량 점검 및 건강관리 요령 등 각 1부

◈ 주간사고 10월 1회차를 첨부와 같이 안내하오니 참고하시어 안전운전하시기 바랍니다. ○ 10.2~14. 2주간 사고현황(법인차량 및 개인배자차차량) ○ [판례] 횡단보도에서 넘어진 보행자를 충격한 사망사고 운전자 무죄 선고. - 야간에 횡단보도 앞에 정지하였다가 출발할 때 횡단보도를 건너던 중 넘어져있던 피해자의 상체부위를 역과하여 사망에 이르게 한 사고에서, 피해자가 사각지대에 있어 넘어져 있는 피해자를 인지하기 어려웠을 것인점, 왼쪽 1차선에 정지하고 있던 택시로 인해 피해자가 넘어지기 전에 왼쪽에서 오른쪽으로 횡단하며 뛰어오던 피해자를 발견하기 어려웠을 것인 점, 피고인이 전방주시의무를 게을리하였다고 볼 만한 증거도 없는 점 등을 종합하여 증명이 부족하므로 무죄를 선고. ○ 사고사례 : 노외진입 사고, 졸음운전 사고. - 신호없는 교차로나 진출입이 가능한 장소 앞을 진행할 때에는 서행하면서 먼저 도로를 진행하거나 진입하는 차량이 있는지 살피고 평소 여유있는 마음으로 양보하는 운전습관을 가지고 운행하시기 바랍니다. - 평소 피로가 쌓이지 않도록 규칙적인 생활로 개인 위생관리 및 건강관리를 철저히하여 졸음운전 사고를 예방하시기 바랍니다. ※ 첨부 : 주간사고 10월(1). 끝.

1. 바쁘신 업무에 노고가 많으십니다 2. 2023년 11월 차량 종합검사 안내 입니다 3. 2022년 4월부터 정기검사 과태료 2배인상 -검사일 경과 후 30일 이내인 경우 기존 2만원에서 4만원으로 *30일 초과 후 매 3일마다 부과되는 금액은 1만원에서 2만원으로 인상 -또한 115일 이상 경과할 경우 기존 30만원에서 60만원(2배인상) -검사명령 후1년 이상 지난 경우 자동차운행정지 및 자동차 직권말소 가능 ▣대상차량 : 첨부파일 참조 ▣문의 : 070 - 4313 - 5429 ▣ 첨부파일을열고 ctrl+f 를 동시에 누르고 영업소 차량번호 또는소장명을 입력하면 검사일자가 확인 됩니다. ※검사완료후 차량팀으로 자동차등록증을 팩스로 보내주세요. - 팩스번호 043 - 255 - 3215 ※ 추가적으로, 등록증 상 검사유효기간 기재란 부족(공란없음) 시 청주정봉 차량팀으로 원본 발송 바랍니다. ※ 21년7월부터 차량검사시 등록증을 가져가지 않아도 자동차검사를 할 수 있게되었습니다

대신을 새롭게, 고객에게 마음을 다하여 일하자 〉 ▣ 전화응대서비스 친절 우수 영업소 캠페인 ◁ 공모기간 : 2023. 7.1∼9.30 (3개월간) ▷ 1. 공모부문 : 친절한 전화응대서비스 영업소/지점·터미널 운영위원회 종사원 2. 참여방법 : ⑴ 영업소 공지사항에 친절하게 전화응대한 종사원 추천 (영업소) ⑵ 대신택배 홈페이지 고객의 소리 내 게시된 고객의 추천 (고객) ⑶ 우수 영업소 서면 또는 온라인 추천 (지점) 3. 칭찬접수 : ⑴ 고객상담팀 - 서면 추천접수,집계 ⑵ 행복본부 - 온라인 추천접수,집계 ☞별도 온라인 설문조사 방식 4. 선정기준 : 공모기간에 접수된 전화응대 칭찬 사례와 건수를 집계,심의 결과 5. 포상내역 : ⑴ 최우수상 (3명) - 상품 30 만원 상당 ⑵ 우 수 상 (3명) - 상품 20 만원 상당 ⑶ 장 려 상 (3명) - 상품 10 만원 상당 ☞ 수상자는 권역별 선정, 수상자는 교육사례로 공유 6. 담당부서 : 고객상담팀 (5450∼52) 행복본부 (5540) 첨부 ; (요약편)직원_영업소_전화응대법 1부. 끝.